Uberで素晴らしく良いドライバーと出会った時、そのドライバーにチップをあげてみるものいいでしょう。Uber社は最近、「評価」と「チップ」の仕方についての仕組みを変更、現在では、乗客はその乗車中にドライバーを評価し、チップを与える事も可能となっています。。
Uber社曰く「もし、そういったお客様のフィードバックや評価があるなら、弊社の判断を待つ必要はありません。お客様が行くべき場所、するべき事がある中で、弊社はその意見を注意深く聞き、サービスをより良く改善する機会を絶対に失いたくないのです。そういった理由から、弊社は「評価」、「賛辞」、「チップ」を与える機能を導入し、お客様が乗車中にフィードバックや評価をしていただければ、弊社としては大満足です。」
利用者の中には1度車を降りたら、ドライバーのフィードバックや評価を忘れる人もいるのでこれは役に立つでしょう。もし、悪いドライバーがいて、その場でフィードバックを提供する手段を探している状況においても、これはとても便利なサービスです。
Uber社はこのフィードバックを利用して、ナビゲーションや配車場所といった問題を分析しサービス向上のために役立てます。と述べています。
編集部が日本向けに翻訳編集したものです
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